Garantías de envíos y devoluciones

Existen 2 modalidades de entrega:

Entrega normal de 5 a 10 días: gratuita.
Entrega rápida 24h-48h: 3,99€ (Baleares 6,99€).

NOTA IMPORTANTE
Actualmente realizamos envíos a toda España, excepto Canarias.

Los plazos de envío se cuentas en días laborables de lunes a viernes.
Los pedidos realizados a partir de las 17h se gestionan al siguiente día laborable.

ENVÍOS INTERNACIONALES

Los envíos dirigidos a países de fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles y costes de aduanas, según la legislación de cada país. Estos gastos correrán siempre por cuenta del comprador.
En estos envíos los tiempos de entrega pueden alargarse debido a los trámites aduaneros. El tiempo pasado en el control de aduanas no se considerará como parte del tiempo de entrega.
Miss Culpepper se reserva el derecho a rechazar tu pedido y reembolsarlo íntegramente en caso de que el envío no sea posible por exceso de peso o volumen.

DEVOLUCIONES

Las devoluciones son gratuitas para todos los productos.
Para realizar una devolución, se deberá comunicar a la empresa en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Una vez recibida la autorización, el cliente deberá envolver el paquete y enviarlo desde la oficina de mensajería Nacex más cercana, de forma gratuita.
Una vez recibido el paquete y confirmada la devolución, se reintegrará el importe completo de la venta por el mismo medio que se hubiera realizado el pago en un plazo máximo de 15 días.

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PRE-RESERVA

Los productos en pre-reserva son productos que no están en stock pero lo estarán en un plazo de 3 a 8 días aproximadamente. Pueden comprarse en pre-reserva y se enviarán tan pronto como estén disponibles.

Los tiempos de envío elegidos por el cliente al hacer el pedido de los productos en pre-reserva se contabilizan a partir del momento en que el producto vuelva a estar ‘En stock’ en la web.

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